Preguntas comunes (FAQ)

 

Perfil

Cada perfil ofrece una descripción de la compañía de 750 palabras, el logo de la compañía, la copia del anuncio del baner, la información del contacto y hasta tres enlaces directos al sitio Web.

¿Cómo cargo o pongo al día mi contenido?

Por favor ingrese a su cuenta usando su usuario  y contraseña. Una vez haya ingresado a su cuenta, podrá cambiar la información de perfil de su compañía o corregir su perfil actual. La sección del perfil se limita a aproximadamente 750 palabras. Cuando haya concluido cambiando la información de su perfil, haga clic sobre el botón “actualizar” para guardar los cambios. Para ver los cambios, tendrá que abrir una nueva ventana. La sección del perfil le provee una oportunidad de comunicar un asunto valioso a los visitantes del directorio.

¿Cómo subo o cambio mi logo?

Nuestros directorios asignan un espacio del píxel 100x50 en un formato de JPG para los logos Si usted necesita cambiar su logo,  puede utilizar un programa como PhotoShop, Infranview o MS paint. Después de que su logo sea adaptado para acoplarse a  los requisitos, asegúrese  de guardarlo  como un archivo de JPG o GIF.

¿Cómo pongo al día los enlaces a mi sitio Web?

Por favor ingrese a su cuenta usando su usuario  y contraseña. Haga clic sobre la pestaña de la copia del anuncio y encontrará una sección para la dirección de su sitio Web. Agregue o modifique el enlace a su URL.

¿Cómo puedo averiguar la cantidad de visitantes que mi anuncio de costos-por-clic ha generado hacia mi sitio?

Usted puede seguir sus resultados del directorio del negocio agregando ?referrer=nSphere en el extremo de su URL. Por ejemplo, si su destinación normal URL es http://www.yourcompany.com/products. Cámbielo simplemente a http://www.yourcompany.com/products?referrer=nsphere. Si usted tiene listados múltiples con nSphere, puede fijar la fuente para referir a cada compañía individual permitiéndole identificar únicamente la compañía de la cual el visitante haya llegado.

Ayuda técnica

 

¿Cómo recibo acceso a mi cuenta?

Haga clic en conexión del editorial para tener acceso a su cuenta.

¿Por que no puedo entrar a mi cuenta?

El usuario y la contraseña se le son enviados inmediatamente después de que se subscriba a nuestro servicio por medio de un correo electrónico de bienvenida. Su usuario y contraseña son sensibles a las mayúsculas. Si se le ha olvidado su contraseña, por favor ingrese su correo electrónico en el espacio señalado. Usted recibirá un correo con su usuario y contraseña. Si usted continua teniendo dificultades, por favor comuníquese con nuestro departamento de servicio de cliente.

¿Cómo cambio mi usuario y contraseña?

Haga clic sobre conexión del editorial para acceder a su cuenta usando su usuario y contraseña actuales. Haga clic sobre la sección de Información de contacto.  Aquí podrá cambiar o modificar su usuario y contraseña en los campos proporcionados.

¿Cómo divulgo errores del sistema?

Si usted encuentra un error en el sistema, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente o rellene nuestro formulario de contacto.

¿Qué navegadotes son compatibles con el directorio de negocios?

nSphere apoya una amplia gama de navegadores de Internet, alcanzando el aproximadamente 95% de todos los usuarios del Internet. Algunos navegadores no son apoyados por nSphere, incluyendo el Internet Explorer 5 de Microsoft para Macs. Este navegador no es desarrollado por Microsoft (vease FAQ del browser del Mac de Microsoft para más información). nSphere recomienda el usar del navegador del safari 2.0 para todos los productos de Apple.